In Breve
- Qual è l'importo dell'investimento di ServiceNow in BusinessNext?
- ServiceNow ha investito 40 milioni di dollari in BusinessNext.
- Qual è la valutazione di BusinessNext dopo l'investimento?
- BusinessNext è valutata circa 700 milioni di dollari.
- Quali sono i principali clienti di BusinessNext?
- Tra i clienti di BusinessNext figurano la Reserve Bank of India, State Bank of India e HDFC Bank.
ServiceNow ha recentemente investito 40 milioni di dollari in BusinessNext, una società indiana specializzata in soluzioni di intelligenza artificiale per il settore bancario. Questa operazione valuta BusinessNext circa 700 milioni di dollari e consente a ServiceNow di acquisire una partecipazione del 5% nella società.
L’obiettivo principale di questo investimento è quello di consolidare la partnership tra le due aziende, facilitando l’accesso di BusinessNext alla rete commerciale globale di ServiceNow e accelerando la sua espansione. Fondata nel 2002 e precedentemente nota come CRMNext, BusinessNext ha sede a Noida e ha registrato ricavi di circa 32 milioni di dollari nell’ultimo esercizio, servendo oltre 70 banche in India, nel Sudest asiatico, nel Medio Oriente e negli Stati Uniti. Tra i suoi clienti figurano istituzioni di prestigio come la Reserve Bank of India, la State Bank of India e HDFC Bank.
Circa la metà dei ricavi di BusinessNext proviene da mercati esteri, un aspetto che il fondatore e CEO Nishant Singh ha identificato come il principale motore di crescita futura. Singh ha spiegato che la scelta di collaborare con ServiceNow, piuttosto che cercare investitori finanziari, è stata motivata dalla volontà di “prendere in prestito” la macchina go-to-market del gruppo statunitense per accelerare l’espansione della società.
Le due aziende hanno in programma di sviluppare e vendere congiuntamente soluzioni che integrano il software di BusinessNext per i flussi di lavoro verso il cliente con le capacità di ServiceNow nell’automazione dei workflow e nei sistemi back-office. Kulmeet Bawa, group vice president e managing director per India e SAARC di ServiceNow, ha sottolineato che il settore finanziario indiano sta evolvendo da sperimentazioni digitali a operazioni su larga scala guidate dall’intelligenza artificiale. Questa partnership unisce la piattaforma enterprise di ServiceNow all’esperienza bancaria di BusinessNext, creando sinergie significative nel mercato.
BusinessNext ha sviluppato una piattaforma di “autonomous banking” che utilizza agenti AI per automatizzare i workflow bancari, mantenendo i dati sensibili su infrastrutture AI private per garantire il rispetto dei requisiti regolamentari e di privacy. Secondo Singh, l’intelligenza artificiale è stata integrata nella piattaforma fin dall’inizio, portando a un riposizionamento dell’azienda e a una riscrittura dello stack tecnologico.
Con oltre 1.300 dipendenti e un passato di valutazione a 181 milioni di dollari nel 2021, BusinessNext ha raccolto più di 60 milioni di dollari in finanziamenti esterni, contando tra i suoi investitori nomi noti come Avataar Ventures, Norwest Venture Partners e Ascent Capital. Questo investimento di ServiceNow si inserisce in un contesto in cui i fornitori tradizionali di software enterprise affrontano una crescente concorrenza da soluzioni nativamente basate su AI. Per ServiceNow, l’investimento non solo rafforza la presenza nel settore bancario, ma amplia anche il proprio portafoglio attraverso acquisizioni, investimenti e partnership strategiche.
