In Breve
- Perché Deghi è stata multata?
- Deghi è stata multata per aver utilizzato pratiche commerciali scorrette legate a sconti ingannevoli.
- Qual è l'importo della multa?
- L'importo della multa inflitta a Deghi è di 2 milioni di euro.
- Cosa sono i 'dark pattern'?
- I 'dark pattern' sono tecniche di manipolazione utilizzate per indurre i consumatori a prendere decisioni affrettate.
L’Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha inflitto una sanzione di 2 milioni di euro alla società Deghi per pratiche commerciali scorrette. La decisione è stata presa a seguito di un’indagine che ha rivelato l’uso di un ‘contatore alla rovescia’ (o ‘countdown’) per pubblicizzare sconti temporanei sui prodotti venduti sul sito web della società.
Secondo quanto accertato dall’Autorità, Deghi ha utilizzato questa tecnica promozionale da gennaio 2024 a dicembre 2025, presentando in modo ingannevole i prezzi e gli sconti. Al termine del periodo indicato dal contatore, gli sconti venivano rinnovati alle stesse condizioni economiche, creando un ciclo di promozioni che non rispettava le aspettative dei consumatori.
Questa condotta è stata definita particolarmente insidiosa, in quanto si basa su una tecnica di manipolazione conosciuta come ‘dark pattern’. Tali pratiche mirano a imporre un limite temporale fittizio alle offerte, inducendo il consumatore a effettuare acquisti in modo affrettato, sfruttando la cosiddetta ‘euristica della scarsità’.
Le autorità stanno intensificando i controlli sulle pratiche commerciali delle aziende, soprattutto in un contesto di crescente attenzione verso la trasparenza e la correttezza delle informazioni fornite ai consumatori. Questo intervento dell’Antitrust rappresenta un passo significativo nella lotta contro le pratiche ingannevoli nel commercio online.
